Videoanrufe · Kostenloses Tool
Videoanruf-Problemlöser
Du bist in einem Videoanruf und etwas geht nicht? Wähle unten die App und das Problem. Du bekommst eine kurze Liste mit Lösungen, die wahrscheinlichste Ursache zuerst, in klaren Schritten.
1. Welche App nutzt du?
Wähle oben eine App und ein Problem, um die Lösungsschritte zu sehen.
Gut zu wissen
Die meisten Probleme bei Videoanrufen kommen von einer schwachen Internetverbindung oder einer Berechtigung, die ausgeschaltet ist. Setz dich nah an deinen Router und prüfe, ob die App die Kamera und das Mikrofon nutzen darf.
Häufige Fragen
Warum hört mich die andere Person nicht?
Fast immer bist du stumm geschaltet. Such auf dem Anrufbildschirm das Mikrofon-Symbol, und wenn ein Strich darüber liegt, tippe es einmal an, um die Stummschaltung aufzuheben. Ist das nicht der Grund, hat die App vielleicht keine Erlaubnis, das Mikrofon zu nutzen. Öffne die Einstellungen deines Handys, suche die App in der Liste und schalte das Mikrofon ein. Auch Kopfhörer abnehmen und den Anruf neu starten hilft in den meisten Fällen.
Warum friert das Bild immer wieder ein?
Ein eingefrorenes oder ruckelndes Bild kommt fast immer von einer schwachen Internetverbindung, deiner oder der der anderen Person. Geh näher an deinen WLAN-Router oder in einen Raum mit besserem Empfang. Wenn du deine eigene Kamera kurz ausschaltest, entlastet das die Verbindung. Friert die andere Person ein, bitte sie, ebenfalls näher an ihren Router zu gehen.
Wie gebe ich einer App die Erlaubnis für Kamera oder Mikrofon?
Öffne die Einstellungen auf deinem Handy, scroll nach unten zur Liste der Apps und tippe die App an, die du nutzt, zum Beispiel WhatsApp oder Zoom. Du siehst Schalter für Kamera und Mikrofon. Stell sicher, dass beide eingeschaltet sind, und geh dann zurück in den Anruf. Vielleicht musst du den Anruf neu starten, damit die App die Änderung erkennt.
Kann ein iPhone ein Android-Handy per Video anrufen?
Mit FaceTime nicht, das funktioniert nur zwischen Apple-Geräten wie iPhones, iPads und Macs. Für einen Videoanruf zwischen einem iPhone und einem Android-Handy nimm eine App, die auf beiden läuft, etwa WhatsApp, Zoom oder Google Meet. Installiere die gleiche App auf beiden Handys, dann könnt ihr euch frei anrufen.
Der Anruf bricht immer wieder ab, was kann ich tun?
Abgebrochene Anrufe liegen meist an der Internetverbindung. Setz dich nah an deinen WLAN-Router und lauf während des Anrufs nicht durch die Wohnung. Schließe andere Apps, die im Hintergrund laufen, und stell sicher, dass die Anruf-App im App-Store auf dem neuesten Stand ist. Bricht es weiterhin ab, starte dein Handy neu und versuche es erneut, das löst die meisten hartnäckigen Probleme.