Videoanrufe · Schritt-für-Schritt-Anleitung

Videoanruf einrichten

Wählen Sie die App, die Sie nutzen möchten, und das Gerät, das Sie haben. Sie bekommen klare, nummerierte Schritte für Ihren ersten Videoanruf – ganz ohne Fachchinesisch.

Die Enkel wohnen weit weg, und ein Anruf allein reicht manchmal nicht – man möchte die Gesichter sehen. Ein Videoanruf macht genau das möglich. Der erste Schritt, die richtige App einzurichten, hält aber viele davon ab, es überhaupt zu versuchen.

Diese Anleitung führt Sie in Ruhe hindurch. Sie wählen die App und Ihr Gerät, und Sie bekommen genau die Schritte, die für Ihre Kombination gelten – nicht mehr und nicht weniger. Jeder Schritt ist einzeln erklärt, sodass Sie nichts überspringen.

Nehmen Sie sich Zeit und arbeiten Sie die Punkte der Reihe nach ab. Wenn Sie am Ende angekommen sind, steht Ihrem ersten Videoanruf mit der Familie nichts mehr im Weg.

Schritt 1: Welche App möchten Sie nutzen?

Wählen Sie oben eine App, um Ihre Schritt-für-Schritt-Anleitung zu sehen.

Häufige Fragen zu Videoanrufen

Braucht die andere Person die gleiche App?
Ja – beide brauchen dieselbe App, um sich anzurufen. WhatsApp mit WhatsApp, FaceTime mit FaceTime und so weiter. WhatsApp ist die häufigste Wahl, weil es fast jeder schon auf dem Handy hat.
Wie viel Datenvolumen verbraucht ein Videoanruf?
Ein typischer Videoanruf verbraucht rund 250 bis 400 MB pro Stunde. Im WLAN ist das kostenlos und unbegrenzt. Über mobile Daten zählt es zu Ihrem monatlichen Volumen. Wenn Sie einen kleinen Datentarif haben, machen Sie Videoanrufe möglichst im WLAN.
Der Videoanruf friert immer wieder ein – was tun?
Ein eingefrorenes oder ruckelndes Bild bedeutet fast immer eine schwache Internetverbindung. Gehen Sie näher an Ihren WLAN-Router oder bitten Sie die Person, die Sie anrufen, das Gleiche zu tun. Auch das Schließen anderer Apps auf dem Handy kann helfen.
Man hört mich nicht – was tun?
Prüfen Sie zuerst, ob Sie sich versehentlich stummgeschaltet haben – im Anruf gibt es meist ein Mikrofon-Symbol. Prüfen Sie außerdem, ob die App die Erlaubnis hat, Ihr Mikrofon zu nutzen: Gehen Sie in die Einstellungen Ihres Handys, suchen Sie die App und stellen Sie sicher, dass das Mikrofon eingeschaltet ist.
Ist ein Videoanruf kostenlos?
Ja – WhatsApp, Signal, FaceTime und Zoom sind alle kostenlos. Die einzigen Kosten sind Ihre Internetverbindung, die Sie ohnehin schon bezahlen.