Einen Videoanruf über das Tablet führen: Schritt für Schritt

Stellen Sie sich vor: Sie sitzen gemütlich auf Ihrem Sofa und sehen dabei Ihre Enkelin, die 300 Kilometer weit weg wohnt – live auf Ihrem Bildschirm. Sie lächelt, erzählt von der Schule und zeigt Ihnen ihre neue Zeichnung. Genau das ermöglicht ein Videoanruf auf dem Tablet.

Das Schöne am Tablet: Der Bildschirm ist schön groß, viel größer als beim Smartphone. Sie sehen Ihr Gegenüber besser und müssen nicht die Augen zusammenkneifen.

3 Dinge, die Sie vor dem ersten Videoanruf prüfen

Bevor es losgeht, prüfen Sie bitte diese drei Dinge:

• Eine Internetverbindung – Am besten über Ihr WLAN zu Hause. Videoanrufe verbrauchen viel Datenvolumen, deshalb ist WLAN die beste Wahl.
• Ein Programm für Videoanrufe – Am einfachsten ist WhatsApp, weil es die meisten Menschen schon haben. Auch Skype oder Zoom funktionieren gut.
• Einen aufgeladenen Akku – Videoanrufe verbrauchen viel Strom. Laden Sie Ihr Tablet vorher auf oder lassen Sie es am Ladekabel.

Videoanruf mit WhatsApp: So geht es

Wenn Sie WhatsApp auf Ihrem Tablet haben, folgen Sie diesen Schritten:

Schritt 1: Öffnen Sie WhatsApp, indem Sie auf das grüne Symbol mit dem weißen Telefonhörer tippen.

Schritt 2: Suchen Sie den Namen der Person, die Sie anrufen möchten. Tippen Sie auf den Namen.

Schritt 3: Oben rechts sehen Sie ein kleines Kamera-Symbol. Tippen Sie darauf. Das ist der Knopf für den Videoanruf.

Schritt 4: Ihr Tablet fragt vielleicht, ob WhatsApp die Kamera und das Mikrofon benutzen darf. Tippen Sie auf „Erlauben".

Schritt 5: Der Anruf beginnt. Sie sehen jetzt sich selbst in einem kleinen Fenster und Ihr Gegenüber auf dem großen Bildschirm. Fertig!

Einen Videoanruf annehmen

Wenn jemand Sie per Videoanruf anruft:

• Ihr Tablet klingelt und zeigt den Namen der Person an.
• Sie sehen zwei Knöpfe: einen grünen (annehmen) und einen roten (ablehnen).
• Tippen Sie auf den grünen Knopf mit dem Kamerasymbol, um den Videoanruf anzunehmen.
• Schon sehen Sie die Person auf Ihrem Bildschirm.

Während des Videoanrufs

Folgende Möglichkeiten haben Sie während des Gesprächs:

• Kamera ausschalten: Tippen Sie auf das Kamera-Symbol, wenn Sie nicht mehr gezeigt werden möchten. Die andere Person hört Sie dann trotzdem noch.
• Mikrofon stumm schalten: Tippen Sie auf das Mikrofon-Symbol, wenn Sie kurz husten müssen oder jemand an der Tür klingelt.
• Lautsprecher: Wenn Sie die andere Person schlecht hören, tippen Sie auf das Lautsprecher-Symbol, um den Ton lauter zu machen.
• Auflegen: Tippen Sie auf den roten Knopf, um das Gespräch zu beenden.

Die 3 häufigsten Probleme - und wie Sie sie schnell beheben

„Mein Gegenüber kann mich nicht sehen."

Prüfen Sie, ob die Kamera eingeschaltet ist (das Kamera-Symbol darf nicht durchgestrichen sein). Manchmal hilft es auch, die App zu schließen und den Anruf erneut zu starten.

„Ich höre nichts."

Drehen Sie die Lautstärke an der Seite Ihres Tablets nach oben. Prüfen Sie, ob der Lautsprecher eingeschaltet ist.

„Das Bild ruckelt oder friert ein."

Meistens liegt das an einer schwachen Internetverbindung. Gehen Sie näher an Ihren WLAN-Router heran oder versuchen Sie es später noch einmal.

Welches Programm passt zu Ihnen: WhatsApp, FaceTime oder Skype

Für einen Videoanruf brauchen Sie ein Programm - also eine App. Drei davon sind besonders verbreitet, und welches am besten passt, hängt vor allem von Ihrem Tablet und Ihrem Gegenüber ab. WhatsApp ist auf jedem Tablet kostenlos und funktioniert sowohl auf einem iPad als auch auf einem Samsung Galaxy Tab. FaceTime ist nur auf einem iPad von Apple verfügbar, dafür ist es dort schon ab Werk installiert. Skype und Zoom eignen sich gut, wenn mehrere Personen gleichzeitig zugeschaltet werden sollen - etwa beim Geburtstag der Familie.

Die gute Nachricht: Alle drei Programme sind kostenlos. Wichtig ist nur, dass Sie über WLAN verbunden sind, weil Videoanrufe viel Datenvolumen verbrauchen. Ein einstündiges Gespräch kann ohne WLAN mehrere hundert Megabyte aufbrauchen - das kann je nach Mobilfunkvertrag teuer werden.

Die drei Programme im direkten Vergleich

Wenn Sie ein Apple iPad besitzen und Ihre Familie ebenfalls iPhones oder iPads nutzt, ist FaceTime die einfachste Wahl - Sie müssen nichts zusätzlich installieren und finden es bereits auf Ihrem Startbildschirm. Tippen Sie dafür auf das grüne Symbol mit der weißen Videokamera. In allen anderen Fällen ist WhatsApp der sichere Weg, weil es plattformübergreifend funktioniert und fast jeder es bereits kennt.

Bevor Sie den ersten richtigen Anruf führen, lohnt sich ein kurzer Probelauf. Gehen Sie die folgende Checkliste in Ruhe durch - dann klappt das erste Gespräch ohne Hektik.

Haben Sie alle Punkte abgehakt, steht dem ersten Videoanruf nichts mehr im Weg. Beim zweiten oder dritten Mal werden Sie merken, dass die ganze Bedienung schnell zur Selbstverständlichkeit wird.