Smartphone auf dem neuesten Stand halten – so installieren Sie Verbesserungen

Ab und zu zeigt Ihr Smartphone eine Meldung an: „Eine Verbesserung ist verfügbar" oder „Systemaktualisierung bereit". Viele Menschen ignorieren diese Meldungen, weil sie unsicher sind. Was passiert da? Muss ich das machen? Geht dabei etwas verloren?

Aktualisierung, Update, Patch: Was die Begriffe bedeuten

Eine Verbesserung (manchmal auch „Aktualisierung" genannt) ist wie eine Wartung für Ihr Smartphone. Der Hersteller Ihres Geräts stellt regelmäßig neue Versionen seiner Programme bereit. Diese enthalten:

• Sicherheitsverbesserungen: Schutz vor bekannt gewordenen Sicherheitslücken. Das ist der wichtigste Grund für Verbesserungen.
• Fehlerbehebungen: Kleine Probleme, die andere Nutzer gemeldet haben, werden behoben.
• Neue Funktionen: Manchmal kommen neue, nützliche Funktionen hinzu.

3 Gründe, warum Sie Aktualisierungen nicht aufschieben sollten

Stellen Sie sich vor, Ihre Haustür hätte ein kaputtes Schloss. Der Schlüsseldienst kommt und bietet an, es kostenlos zu reparieren. Würden Sie das ablehnen? Wahrscheinlich nicht. Genau so ist es mit Smartphone-Verbesserungen: Sie schließen Sicherheitslücken, die Betrüger ausnutzen könnten.

Ein Smartphone, das längere Zeit nicht verbessert wurde, ist anfälliger für:

• Betrugsversuche und Schadsoftware
• Probleme mit Anwendungen, die nicht mehr richtig funktionieren
• Langsameres Arbeiten

So installieren Sie eine Verbesserung

Wenn eine Meldung erscheint

Oft zeigt Ihr Smartphone von selbst an, dass eine Verbesserung bereitsteht. In diesem Fall:

1. Tippen Sie auf die Meldung.
2. Lesen Sie kurz, was verbessert wird (das ist freiwillig, Sie müssen nicht alles verstehen).
3. Tippen Sie auf „Jetzt installieren" oder „Herunterladen und installieren".
4. Ihr Smartphone lädt die Verbesserung herunter und startet sich dann neu. Das kann einige Minuten dauern.

Wenn Sie selbst nachschauen möchten

1. Öffnen Sie die Einstellungen Ihres Smartphones (das Symbol sieht aus wie ein Zahnrad).
2. Suchen Sie nach „Softwareaktualisierung", „Systemaktualisierung" oder „Über das Telefon". Manchmal müssen Sie etwas nach unten rollen.
3. Tippen Sie darauf. Das Smartphone prüft, ob eine neue Verbesserung verfügbar ist.
4. Wenn ja, folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um sie zu installieren.

4 Dinge, die Sie vor dem Start prüfen sollten

• Akku aufladen: Ihr Smartphone sollte mindestens zur Hälfte geladen sein. Am besten schließen Sie es während der Verbesserung an das Ladekabel an.
• Mit dem Drahtlosnetzwerk verbinden: Verbesserungen können große Datenmengen umfassen. Stellen Sie sicher, dass Sie mit Ihrem Drahtlosnetzwerk zu Hause verbunden sind.
• Geduld haben: Manchmal dauert eine Verbesserung 10 bis 30 Minuten. Schalten Sie das Smartphone in dieser Zeit nicht aus und drücken Sie keine Tasten.

Automatische Verbesserungen

Sie können Ihr Smartphone auch so einstellen, dass es Verbesserungen automatisch nachts installiert. Das geht so:

1. Öffnen Sie die Einstellungen.
2. Gehen Sie zu „Softwareaktualisierung".
3. Suchen Sie nach „Automatisch herunterladen" oder „Automatisch installieren" und schalten Sie diese Funktion ein.

So müssen Sie sich um nichts kümmern, Ihr Smartphone hält sich selbst auf dem neuesten Stand.

Was tun, wenn die Aktualisierung nicht klappt?

Manchmal hängt eine Aktualisierung fest oder Ihr Smartphone meldet einen Fehler. In den allermeisten Fällen liegt das an einer von drei Ursachen: zu wenig freier Speicherplatz, eine unterbrochene Internetverbindung oder ein leerer Akku. Alle drei Probleme lassen sich in wenigen Minuten selbst beheben, dafür brauchen Sie keine Hilfe aus dem Handygeschäft.

Wenn die Aktualisierung schon läuft, aber der Fortschrittsbalken sich lange nicht bewegt, warten Sie ruhig 20 bis 30 Minuten ab. Erst danach sollten Sie eingreifen. Hilft das nicht, hilft fast immer ein Neustart: Halten Sie die Ein-/Aus-Taste gedrückt, bis das Gerät sich ausschaltet, und schalten Sie es nach einer Minute wieder ein. Danach prüft das Smartphone unter „Einstellungen → Softwareaktualisierung“ erneut, ob etwas bereitsteht.

Die häufigsten Fehlermeldungen und was sie bedeuten

Die letzte Zeile betrifft viele ältere Smartphones: Hersteller liefern Sicherheitsaktualisierungen nur für eine bestimmte Zeit. Apple versorgt iPhones meist fünf bis sechs Jahre, Samsung seine neueren Galaxy-Modelle bis zu sieben Jahre. Wenn Ihr Gerät älter ist und keine Aktualisierungen mehr bekommt, ist das ein Zeichen, nicht zum Erschrecken, aber zum ruhigen Planen eines Nachfolgers. Ein einfaches, gut bedienbares Smartphone gibt es bereits ab etwa 150 Euro.

Wenn nach mehreren Versuchen nichts klappt, ist das kein Grund zur Sorge. Notieren Sie sich die genaue Fehlermeldung und wenden Sie sich an jemanden, dem Sie vertrauen, ein Familienmitglied oder den Fachhändler vor Ort. Mit der notierten Meldung ist das Problem oft in fünf Minuten geklärt.